COVID-19 har på ett imponerande sätt visat hur uppfattningar om "ålder" kan splittra generationer vid en tidpunkt då social sammanhållning och solidaritet mellan generationerna är särskilt viktiga. Media har framställt många äldre människor som sårbara, svaga och i behov av skydd. På samma sätt har spänningar mellan generationerna känts bland den yngre befolkningen, eftersom social distansering och andra folkhälsoåtgärder i första hand syftade till att gynna äldre generationer, men de ekonomiska och sociala kostnaderna för dessa åtgärder har till överväldigande del lagts på unga människor. Samtidigt var trycket på yngre människor att leva upp till moraliska förväntningar stort, och när de inte gjorde som förväntat fördömdes de som själviska. Därför behövs solidaritet mellan generationerna nu mer än någonsin.
Därför är intergenerationellt digitalt servicelärande en pedagogisk metod som har potential att ta itu med frågan om solidaritet mellan generationerna.
Vägledningen är indelad i sex huvudkapitel som anges nedan:
